第04版:民生·社会
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杨浦区防疫工作人员社工支持服务项目正式启动
贴心服务缓解一线工作压力

  ■记者 成佳佳

  本报讯“最近高强度的工作让我觉得免疫力会下降,会不会也有被感染风险呢?”结束通宵工作后,区疫情防控机场工作组成员小李回到休息处,听闻杨浦社工协会的心理咨询志愿者已经进驻,小李赶紧找到“知心姐姐”排解工作压力。

  随着入境人员的逐渐增多,机场防控一线的工作人员在生理、心理等方面都承受着巨大压力。不久前,在相关部门的统筹下,杨浦社工协会积极响应号召,组建了杨浦区防疫工作社工支持服务项目工作组,动员具备专业资质和能力的社工,践行“助人自助”的专业理念,成立杨浦社工志愿团,制定并出台了《上海市杨浦区防疫工作人员社工支持服务项目服务操作指引》,对报名参与志愿服务的社工志愿者做好岗前培训。

  3月23日,杨浦社工志愿团以“线上支援+线下服务”的模式正式开展志愿服务。线上开通了咨询热线及咨询微信群,线下在机场防疫工作人员入住的甸园锦江宾馆设立了杨浦社工支持服务点,开展每周三天的现场咨询,每天安排2名社工志愿者全天值班,为有需求的工作人员提供专业的咨询服务。

  区社工协会负责人介绍,服务项目主要包括倾听陪伴、情绪疏导、压力缓解、问题应对等服务,缓解负面情绪和心理压力,学习自我调适,增强自我照顾能力,为他们提供心理、生理、社会等多方面的支持,并提供个案研讨服务,力争成为杨浦防疫工作人员的坚实后盾。

  区社会工作协会负责人同时呼吁有相关资质的社会组织积极加入志愿者队伍,“志愿团成员仍在招募中,如果有相关专业资质,并有意愿加入的,可直接联系杨浦社工协会,全民抗‘疫’需要大家一起行动。”

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贴心服务缓解一线工作压力
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杨浦时报民生·社会04贴心服务缓解一线工作压力 2020-03-26 2 2020年03月26日 星期四